留言抽獎功能是從現(xiàn)場用戶掃碼簽到后發(fā)送的上墻消息中抽取幸運中獎用戶的應用，可以有效激發(fā)現(xiàn)場用戶發(fā)送留言、祝福消息的熱情，常被用作現(xiàn)場派發(fā)互動獎品使用。

云互動系統(tǒng)的留言抽獎功能支持特定留言抽取，支持特定時間內的留言抽取，設置選項豐富、自定義功能高，在實際使用中我們總結了以下注意事項和常見問題供您參考。

1、是否支持從霸屏消息中抽取中獎用戶？

在活動設置的留言抽獎基礎設置中的“消息來源”中可以選擇是從消息上墻或者霸屏中抽取中獎消息。

2、用戶發(fā)送留言的數(shù)量是否影響中獎率？

用戶發(fā)送留言數(shù)量不影響中獎率，并不是發(fā)的消息越多中獎率越高，而是只要發(fā)送了消息即可獲得中獎資格。

3、如何設置從指定時間中發(fā)送的消息中抽取中獎消息和用戶？

在留言抽獎的獎品管理中新增獎品的“用戶組設置”中，選擇獎品可抽取用戶條件為“指定時間內發(fā)送了彈幕的用戶”，然后設置一下時間范圍即可生效。

4、如何設置從發(fā)送了指定文字的消息中抽取中獎消息和用戶？

在留言抽獎的獎品管理中新增獎品的“用戶組設置”中，選擇獎品可抽取用戶條件為“發(fā)送了彈幕含指定文字內容的用戶”，然后設置一下消息內容中必須包含的消息文字即可。

在實際使用云互動系統(tǒng)留言消息抽獎的過程中，還有什么其他問題，都可以隨時和我們客服取得聯(lián)系。